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29 septembre 2024
À travers les réseaux sociaux, le web s’est fait interactif. Non seulement les entreprises parlent aux clients, mais les clients se parlent entre eux. Cependant, les clients se font beaucoup plus confiance qu’ils ne font confiance aux entreprises…
28 septembre 2024
Toutes les écoles de commerce, tous les livres de marketing présentent SWOT comme une arme d’analyse irremplaçable pour dresser un plan marketing. Nous y mettons un certain bémol. Pourquoi ?
27 septembre 2024
La durée de vie moyenne d’un site internet est de 3 ans. Dans le secteur public, plutôt 6 avec une remise à niveau en cours de route. Cela signifie que la refonte d’un site internet est un acte récurrent. Mais ne vous inspire-t-il pas une certaine crainte ? C’est une étape lourde, complexe, remuant autant d’enjeux techniques que politiques. Pour autant, avec une méthodologie adaptée et accompagnée, la refonte d’un site internet est le moment propice pour optimiser toute sa stratégie de communication.
26 septembre 2024
Les universités, COMUE ou grandes écoles ont, depuis les années 90, pris conscience de l’importance de la communication. Toutes ont intégré en leur sein un service ou une direction de la communication. Cependant, depuis peu, une professionnalisation profonde est en cours. La communication institutionnelle n’est plus seulement de mise. La concurrence devenant rude à cause d’une mondialisation induite par la mobilité, internet, la LRU voire la LOLF, ou le ranking de Shanghai, il s’agit aujourd’hui d’intégrer des concepts nouveaux pour ce secteur. Création de marques, plan marketing, digital : l’évolution est en marche… à marche forcée ?
25 septembre 2024
Dans l’organisation d’un programme de recherche, en collaboration au sein d’une ou de plusieurs équipes, puis avec la tutelle, la communication est plus ou moins bien vécue. Comment fluidifier ses processus ?
24 septembre 2024
La différenciation en marketing est une condition nécessaire au succès d’un produit. La concurrence est aujourd’hui devenue exponentielle grâce ou à cause d’internet qui a mondialisé las marchés. C’est pourquoi assurer sa visibilité ne suffit pas. Offrir un avantage concurrentiel est le nerf de la guerre. Pourtant, en marketing, l’enfer, ce n’est pas toujours les autres. Comment tirer parti de la concurrence pour créer une offre différente ?
21 septembre 2024
Quel organisme ne possède pas sa page Facebook ? Fièrement, 9 sites institutionnels sur 10 arborent fièrement le petit logo bleu. Pour autant, profiter de l’immense flux de visiteurs n’est pas si évident. Pour bénéficier de ce gisement potentiel, voici quelques clefs.
20 septembre 2024
Les commentaires négatifs sont souvent le cauchemar des directions marketing. Depuis l’avènement du web 2.0, à savoir interactif, tout un chacun peut s’exprimer sur tous les sujets. En marketing, il s’agit même d’une reconquête du je pour les consommateurs. Ils ne veulent être ni une masse, ni une statistique, mais une personne. Leur expression sur les médias sociaux à propos des marques ou des produits est le meilleur indicateur de satisfaction pour un directeur marketing. Mais ce mode de dialogue, parfois direct, toujours en temps réel, peut aussi être un défouloir à insatisfaction. Comment gérer ce cas précis sans perdre […]
20 septembre 2024
Face à une offre, on sait que les ressorts d’action ou d’inaction d’un lead sont issus de ses motivations et de ses freins. S’appuyant sur l’analyse des besoins, les leviers de motivation sont donc primordiaux à la conception d’un produit.
20 septembre 2024
Encore trop d’entreprises créent des campagnes de publicité sur internet qui pointent… sur la page d’accueil de leur site. Sauf très rares exceptions, une campagne doit être ciblée autour d’une action que le client doit effectuer. S’inscrire à une newsletter pour enrichir le fichier qualifié de l’entreprise. Atterrir sur une page de conviction ou de vente. Télécharger un document gratuit. La campagne a toujours un but précis, et demande donc la conception d’une page elle aussi précise : la landing page ou page d’atterrissage.